Häufig gestellte Fragen

Viele nützliche Informationen an einem Ort

Wir sind jeden Arbeitstag von 8 bis 18 Uhr und samstags von 8 bis 16 Uhr unter +36 20 9444 233 und +36 72 450 681 erreichbar.

Sie können Ihre Fragen auch per E-Mail an unsere Techniker senden. Für maximale Effizienz bitten wir unsere Kunden, uns ihre Fehlerberichte telefonisch mitzuteilen. Im Falle eines telefonischen Fehlerberichts können wir Ihre Fragen sofort beantworten, die für eine erfolgreiche Installation erforderlichen Informationen einholen und den bestmöglichen Reparaturzeitpunkt für unsere Kunden festlegen.

Wir stehen am Samstag von 8 bis 16 Uhr für eventuelle Reparaturen bereit.

Die Reparatur erfolgt deutlich schneller. wenn wir wissen welcher Gerätetyp defekt ist, da wir mit den erforderlichen Teilen vor Ort eintreffen um das potenzielle Problem zu beheben. Falls möglich, stellen Sie uns bitte alle Details zur Verfügung (z. B. Art des Kühlschranks oder der Waschmaschine, Beschreibung des Fehlers, Dauer des Bestehens usw.), aber auch wenn Sie keine Daten zur Verfügung haben nehmen wir die Anfrage entgegen.

In der Regel werden die Geräte am Tag der Bekanntgabe des Defektes repariert. Wir können innerhalb von 1 Stunde in Pécs vor Ort sein.

Wenn wir die Reparatur aufgrund fehlender Ersatzteile nicht beim ersten Termin abschließen können, muss beim zweiten Termin die Anfahrt nicht von unseren Kunden in Pécs bezahlt werden.

Innerhalb von Pécs sind unsere Anfahrkosten pauschal. Außerhalb von Pécs berechnen wir unseren Kunden 100 HUF + MwSt. / Km (jeweils für Hin- und Rückkilometer).

Während der telefonischen Beratung informiert Sie unser Kollege, wenn er aus der Fehlerbeschreibung den Schluss zieht, dass das Gerät angehalten werden muss um schwerwiegendere Defekte zu vermeiden. In den meisten Fällen ist dies jedoch nicht erforderlich. Viele Fehler können nur erkannt werden, wenn das Gerät läuft.

Ja, 99% der Reparaturen erfolgen bei unseren Kunden zu Hause. Spezielle Servicereparaturen, die nicht vor Ort durchgeführt werden können, werden in unserer Werkstatt in der Regel innerhalb von zwei Tagen durchgeführt.

Ja, wir verfügen über die nötige Ausrüstung um alle Geräte transportieren zu können.

Die im Rahmen der Reparatur entfernten oder zerlegten Teile sind Eigentum des Kunden und werden daher nur auf Anfrage entsorgt. Gefährliche Abfälle (wie Kühlmittel) werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gesammelt und dürfen nicht in der Umwelt entsorgt oder vor Ort gelassen werden.

Nein, der Abtransport und die Entsorgung gefährlicher Abfälle, die während der Reparatur entstehen, ist kostenlos.

Selbstverständlich können wir Ihnen alle unsere Leistungen in Rechnung stellen. Wir stellen auch ohne Anfrage ein Arbeitsblatt aus, einschließlich einer Garantie.

Natürlich leisten wir Garantie auf alle Arbeiten und Teile, die wir installieren und die auf dem Arbeitsblatt vermerkt sind. Die Garantiezeit beträgt 1 bis 3 Jahre, abhängig von der Art der Reparatur und den installierten Teilen.

Alle Bestellungen, ob klein oder groß, sind willkommen.

Wir legen besonderen Wert darauf, dass alle unsere Techniker qualifiziert sind. Darüber hinaus werden sie in von Herstellern organisierten Kursen weitergebildet. Unser führender Mechaniker ist seit 1980 im Beruf tätig, aber auch unser jüngster Mitarbeiter verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung.